アイアン工房

Tokyo Japan
E-mail: mail@ironsawada.com
  
お問い合わせに関しましては、下記のFAQをご覧ください。
 
それ以外に関しましては、フォームよりご送信ください。
3営業日以内に必ずご返信させて頂きます。
もし万が一、返信が届かないようなことがありましたら
お手数ですが再度ご送信ください。

 よくあるご質問[FAQ]


Q,作品はどのように入手できますか?

 

  • A,販売中の作品は、Informationページリンク致しておりますので
  • そちらからご購入頂けます。

 
 

Q,オークションに出品した時に、すぐに知るにはどうしたらいいですか?

 

  • A,ヤフーオークションのオークションアラート機能で出品者IDを
  • 「ironkobo2005」にご登録ください。出品されるたびにヤフーから
  • お知らせが届きます。
  •  

  • その他にもTwitterブログからもご覧いただけます。

 

Q,過去作品の中で 販売をリクエストしたいものがあるのですが。

 

  • A,ご意見・ご要望がございましたら ぜひメールでリクエストして下さい。

 

 Q,他の人が出品しているアイアン澤田作品をオークションで買いたいのですが問題はありませんか?

 

  • A,過去に画像を無断使用したオークション詐欺や、全く異なる作品を
  • アイアン澤田作品として販売されていた事例がありました。

 

  •  
  •  
  • もしご心配な場合は、時間に余裕をもってメールにてお問い合わせください。
  • こちらでも確認して、返信させて頂きます。

 

  •  
  • その他にも作品の劣化や傷・汚れの有無も、事前に出品者様に
  • ご確認ください。

 

  •  
  • 特に難しいのが、正確に作品を梱包してお客様に無事に届けるという事です。
  • 髪の毛や睫毛、繊細なパーツを押さえつけた状態で発送されると
  • 作品がボロボロになってしまいますので、十分ご確認下さい。
  •  

Q,市販のガレージキットを制作代行して頂く事は可能ですか?

 

  • A,大変申し訳ありませんが 制作代行は承っておりません。

 

Q,事情により購入した作品を手放す事になりましたが、
自分でオークション出品する場合 詐欺などと疑われたり
破損した場合の対処など心配しております。
何かいい方法はありますか?

 

  • A,直接ご購入頂いたお客様が ご自身でオークション出品される場合
  • ご希望でしたら 当ホームページ上で正規にご購入頂いた
  • お客様であることを公表させて頂きます。
  •  
  •  
  • また有料となりますが 撮影、梱包、発送、新しいお客様とのやりとりや
  • 万が一の破損の際のアフターケアまで含めた 代理出品も可能です。
  •  
  •  
  • 詳しくはメールにてお問い合わせ下さい。

Q,代理出品を依頼した場合、出品までにどのくらい時間がかかりますか?

 

  • A,通常数か月先まで製作品をかかえておりますので、最低でも1か月以上は
  • お時間を頂くこととなります。もしメンテナンスが必要となった場合は
  • さらにお時間を頂くこととなります。お時間に余裕をもってお問い合わせください。
 
 

Q,誤って作品を壊してしまいました。修理は可能ですか?

  • A,できるだけ修復を試みます。状態にもよりますので
  • 破損個所を撮影頂き メールにてお問い合わせください。